شرکت همراه اول بدون اطلاع بسیاری از مشترکان سرویس آوای انتظار را برای آنان فعال کرده و این موضوع باعث انتقاد بسیاری از مشترکان شده است.
سرویس آوای انتظار باعث فعال شدن یک موسیقی به جای بوق عادی زنگ خوردن تلفن همراه می شود.
این سرویس که از آذرماه سال 89 برای بسیاری از مشترکان فعال شده بود هم اکنون برای تعداد بیشتری از مشترکان فعال شده اما به دلیل کسب نکردن موافقت مشترکان پیش از فعال سازی این سرویس موجب انتقاد بسیاری از مشترکان شده است. همراه اول انتظار دارد از طریق تبلیغ این سرویس مشترکان را ترغیب به خرید آهنگ های دیگر و استفاده از این سرویس کنند.